Eliminacion de datos

Como solicitar eliminacion

Si deseas eliminar tu cuenta, informacion personal asociada o la vinculacion creada por Google o Facebook Login, envia una solicitud al correo oficial de soporte de El Punto.

Correo de solicitud: info@elpunto-nic.com

Que debes incluir

• El correo asociado a tu cuenta de El Punto.
• Si usaste Google o Facebook, indica el proveedor utilizado para iniciar sesion.
• El nombre del negocio relacionado, si administras uno.
• Una descripcion clara de lo que solicitas eliminar: cuenta, vinculacion social, datos personales, contenido de negocio o resenas.

Verificacion de identidad

Para proteger cuentas y negocios, podemos pedir informacion adicional razonable antes de procesar una solicitud. No compartas contrasenas ni claves privadas. El proceso se realiza manualmente si no existe una opcion automatica disponible en el panel.

Que se puede eliminar o desvincular

• Cuenta de usuario y datos personales asociados, cuando proceda.
• Vinculacion con proveedor social, como Google o Facebook, cuando la cuenta fue creada o accedida mediante ese metodo.
• Datos de contacto personales relacionados con solicitudes de soporte.
• Contenido publicado por el usuario, sujeto al estado del negocio, moderacion, integridad del directorio y obligaciones aplicables.

Negocios, resenas y contenido publico

Los perfiles de negocio, resenas, imagenes y otra informacion publica pueden requerir revision antes de ser eliminados, ocultados, anonimizados o transferidos. Esto ayuda a evitar suplantacion, perdida accidental de contenido de negocios legitimos y abuso del sistema de resenas.

Si un negocio pertenece a varias personas o contiene contenido de terceros, la solicitud se evaluara segun permisos, historial y necesidades de seguridad del directorio.

Datos que podrian conservarse

Podemos conservar registros limitados cuando sean necesarios para seguridad, prevencion de fraude, auditoria, cumplimiento de obligaciones, resolucion de disputas, respaldos tecnicos o proteccion contra abuso. Cuando sea posible, limitaremos esa informacion al minimo necesario.

Usuarios de Facebook Login

Esta pagina sirve como instrucciones publicas de eliminacion de datos para usuarios que accedieron mediante Facebook Login. Para solicitar eliminacion, envia un correo con el asunto "Eliminacion de datos Facebook Login" e incluye el correo de tu cuenta y cualquier dato que nos ayude a ubicarla.

Confirmacion

Cuando la solicitud sea revisada, responderemos por el mismo medio de contacto. Si se requiere informacion adicional para confirmar identidad o titularidad, te lo indicaremos antes de realizar cambios sensibles.